Lentoyhtiöt mahdollistavat vuosittain satojen alanvaihtajien työllistymisen

Teron matka uuteen ammattiin

Tero, 38-vuotias entinen IT-alan asiantuntija, on yksi monista, jotka ovat löytäneet uuden uran lentoyhtiön palveluksessa. Hänen tarinansa on esimerkki siitä, kuinka rohkea alanvaihto voi avata ovia täysin uuteen maailmaan.

Uupumuksesta uuteen alkuun

Tero Lehtonen työskenteli yli 15 vuotta IT-alalla, mutta vuosien varrella työ alkoi tuntua yhä raskaammalta. Pitkät päivät tietokoneen ääressä, jatkuvat projektit ja teknologian nopea kehitys saivat hänet tuntemaan, ettei hän ollut enää omalla polullaan.

Tunsin, että kaipasin jotain konkreettisempaa ja ihmisläheisempää. Halusin työn, jossa voisin olla vuorovaikutuksessa erilaisten ihmisten kanssa ja jossa jokainen päivä olisi erilainen, Tero kertoo.

Hän alkoi pohtia, mikä häntä todella kiinnostaisi. Matkustaminen ja kansainvälisyys olivat aina olleet hänen intohimojaan, mutta ajatus työpaikasta lentoyhtiössä tuntui alkuun kaukaiselta haaveelta.

Ensiaskeleet kohti ilmailualaa

Eräänä päivänä Tero törmäsi netissä artikkeliin, jossa kerrottiin, kuinka monet alanvaihtajat olivat löytäneet uuden uran lentoyhtiöissä. Hän päätti ottaa selvää mahdollisuuksista ja huomasi, että monet lentoyhtiöt järjestivät säännöllisesti rekrytointitilaisuuksia matkustamohenkilökunnalle.

Aluksi epäilin, olisiko minusta siihen. Minulla ei ollut aiempaa kokemusta asiakaspalvelutyöstä, enkä ollut koskaan ajatellut itseäni lentoemännän tai stuertin roolissa. Mutta mitä enemmän luin aiheesta, sitä enemmän innostuin, Tero muistelee.

Hän haki mukaan lentoyhtiön järjestämään rekrytointitilaisuuteen, jossa testattiin hakijoiden asiakaspalvelutaitoja, kielitaitoa ja paineensietokykyä. Vaikka alkujännitys oli suuri, Tero huomasi nopeasti, että hänen aiemmasta IT-taustastaan oli hyötyä – ongelmanratkaisukyky, paineensietokyky ja looginen ajattelu olivat arvokkaita taitoja myös ilmailualalla.

Koulutus ja ensimmäiset työpäivät taivaalla

Tero tuli valituksi lentoyhtiön matkustamohenkilökunnan koulutukseen, joka kesti noin kuusi viikkoa. Koulutuksessa opetettiin turvallisuusprotokollia, asiakaspalvelutaitoja ja hätätilanteiden hallintaa.

Koulutus oli intensiivinen, mutta todella antoisa. Opin lyhyessä ajassa valtavasti ilmailualasta ja sen vaatimuksista. Erityisesti turvallisuusasiat yllättivät – lentoemäntien ja stuerttien työssä on paljon muutakin kuin matkustajien palvelemista.

Ensimmäinen lento miehistön jäsenenä oli unohtumaton kokemus. Tero muistaa, kuinka jännitys vaihtui innostukseen, kun hän pääsi palvelemaan matkustajia ja työskentelemään kansainvälisessä ympäristössä.

Ilmailuala tarjoaa mahdollisuuksia alanvaihtajille

Lentoyhtiöt rekrytoivat työntekijöitä monenlaisiin tehtäviin, joista monet eivät vaadi aiempaa kokemusta alalta. Vaikka lentäjän ja lentokoneasentajan ammatit vaativat pitkää koulutusta, monet muut tehtävät, kuten matkustamohenkilökunta, asiakaspalvelu ja logistiikka, soveltuvat hyvin myös alanvaihtajille.

Lentoyhtiöt tarjoavat koulutusohjelmia, jotka mahdollistavat uuden uran ilman aiempaa kokemusta ilmailualasta. Esimerkiksi lentoemäntä- ja stuerttikoulutukset kestävät tyypillisesti vain muutamia viikkoja, minkä jälkeen uusi työntekijä voi aloittaa työskentelyn.

Miksi lentoyhtiöt rekrytoivat alanvaihtajia?

• Asiakaspalvelukokemus: Monilla alanvaihtajilla on kokemusta asiakaspalvelusta, mikä on arvokas taito lentoyhtiöissä.
• Stressinsietokyky ja ongelmanratkaisutaidot: Monet lentoyhtiöiden tehtävät vaativat kykyä toimia paineen alla – esimerkiksi kiireiset lennot ja yllättävät tilanteet vaativat nopeaa päätöksentekoa.
• Monikulttuurinen kokemus: Kansainvälinen työympäristö vaatii kykyä sopeutua erilaisiin kulttuureihin ja tilanteisiin, mikä on monille alanvaihtajille luontaista.