matkustamohenkilökunta
Matkustamohenkilökunnan työ Norralla on nopeatempoista ja vaihtelevaa, jossa yhdistyvät asiakaslähtöisyys ja vastuullisuus. Työssä olet vastuussa matkustajien turvallisuudesta ja ensiluokkaisesta asiakaspalvelusta koko matkan ajan.
Jokainen päivä tuo mukanaan uusia haasteita, sillä työ vaihtelee kohteiden, matkustajien ja muiden työpäivän tilanteisiin liittyvien tekijöiden mukaan. Vaikka päivät ovat erilaisia, niihin sisältyy myös rutiininomaisia tehtäviä, jotka varmistavat sujuvan matkustuskokemuksen.
Meillä jokainen pääsee osaksi yhteisöä, jossa korostuvat työkaveruus, vastuuntunto ja lupa pyrkiä erinomaisuuteen. Työmme ei ole vain tehtävien suorittamista - se on yhdessä rakentamamme tarina, jota ohjaavat arvomme.
Matkustamohenkilökunnan työ Norralla
Matkustamohenkilökunnan työ on mahdollisuus kouluttautua uuteen ammattiin nopeasti. Et tarvitse välttämättä aikaisempaa kokemusta alalta, sillä koulutamme sinut matkustamohenkilökunnan työhön. Haemme mielellämme myös kokeneita matkustamohenkilökunnan jäseniä, joilla aikaisempi lentotyökokemus voidaan huomioida rekrytointiprosessissa ja koulutuksessa.
Monimuotoisuus on rikkautemme – meillä työskentelee kaikenikäisiä ihmisiä, joilla on monenlaisia taustoja eri aloilta, ja he ovat löytäneet siiviltämme uuden uran!
Usein kysyttyä
Mitä valmiuksia tarvitaan matkustamohenkilökunnan työssä menestymiseen?
Työssä tarvitaan erinomaisia vuorovaikutus- ja tiimityötaitoja, joustavuutta sekä oma-aloitteisuutta. On tärkeää osata sopeutua nopeasti muuttuviin olosuhteisiin ja hoitaa tarvittaessa myös vaikeita tilanteita. Toimit tiimissä, mutta työskentelet myös itsenäisesti – ja ennen kaikkea olet osa yhteisöä, jossa norralaisuus näkyy ja tuntuu!
Millaisia edellytyksiä Norran matkustamohenkilökunnan kurssille pääsyyn sisältyy?
- Olet perusterve (täytät vähintään EASA Part Med Cabin Crew -säädösten mukaiset vaatimukset)
- Sinulla on hyvä kuulo ja värinäkö korjaavilla linsseillä tai ilman
- Olet vähintään 18-vuotias ja 157–180 cm pitkä
- Pystyt uimaan vähintään 50 metriä
- Puhut sujuvasti suomen ja englannin kieltä
- Sinulla ei ole virkapuvun alta näkyviä tatuointeja, lävistyksiä tai hammaskoruja
- Perusmuotoisen turvallisuusselvityksen edellyttämä nuhteeton tausta
- Sinulla on vähintään vuoden aiempi kokemus asiakaspalvelutehtävistä
- Sinulla on ylioppilastutkinto tai muu toisen asteen tutkinto
- Sinulla on terve suhtautuminen ilmailualalla vaadittuun päihteettömyyteen
- Olet valmis työskentelemään epäsäännöllisessä vuorotyössä
Millaista terveydentilaa työhön vaaditaan?
Sinun tulisi olla perusterve, eli täytät vähintään EASA Part Med Cabin Crew -säädösten mukaiset vaatimukset sekä Norran työhöntulotarkastuksen vaatimukset. Otathan hakiessasi huomioon, että sinulla ei voi olla pitkäaikaissairauksia, etenkään sellaisia, jotka vaativat jatkuvaa tai toistuvaa lääkitystä tai tarkastuksia. Ennen kurssille tuloa käyt läpi lääketieteellisen kelpoisuustarkastuksen (Cabin Crew Medical Attestation) ja saat työsuhteen aikana viiden vuoden välein uusittavan lupakirjan terveydestäsi.
Millainen ammattiin johtava koulutus on?
Koulutamme kaikki matkustamohenkilökunnan jäsenet molempiin konetyyppeihimme noin kaksi kuukautta kestävällä Cabin Crew -kurssilla. Kurssilla opitaan työssä vaadittavat turvallisuus- ja ensiaputaidot sekä Norran ensiluokkaiset asiakaspalvelutaidot. Norran matkustamohenkilöstön peruskurssi on maksuton. Kurssin ajalta ei makseta palkkaa ja työsuhde alkaa hyväksytysti suoritetun kurssin ja koulutuslentojen jälkeen.
Millainen on matkustamohenkilökunnan työaika?
Matkustamohenkilökunnan työ on epäsäännöllistä vuorotyötä, ja lentoja voi olla kaikkina vuorokauden aikoina, myös viikonloppuisin ja juhlapyhinä. Työvuorot vaihtelevat päivästä toiseen, mikä tuo työhön vaihtelua ja joustavuutta, mutta myös epäsäännöllisyyttä. Työssä ollaan jonkin verran poissa kotoa, tarkoittaen majoittumista hotelleissa kotimaassa tai Euroopassa. Käytössämme ovat joustavat vuoronvaihto-, vuoronluovutus- ja vapaapäivätoiveiden mahdollisuudet, joiden avulla voit vaikuttaa aikatauluihisi ja suunnitella työn ja vapaa-aikasi yhteensovittamista paremmin.
Missä Norran kotiasema sijaitsee?
Norran matkustamohenkilökunnan kotiasema on Helsinki-Vantaan lentoasemalla. Varallaolovuorossa (standby-vuoro) on oltava valmiina lähtemään töihin lyhyellä varoitusajalla, joten asunnon tai majoituksen on sijaittava enintään 1,5 tunnin matkan päässä lentokentältä varallaolovuoron aikana.
Millainen palkkaus Norran matkustamohenkilökunnalla on?
Palkkaus määräytyy voimassa olevan Norran matkustamohenkilöstön työehtosopimuksen mukaisesti ja koostuu työkokemuksen mukaan kehittyvästä taulukkopalkasta sekä erilaisista lisistä ja korvauksista. Olosuhdelisiin kuuluvat esimerkiksi yötyö- ja pyhälisät, ja muita korvauksia ovat muun muassa varallaolo-, työvuoronmuutos-, vapaapäivä- ja ylityökorvaukset. Päivärahat maksetaan verottajan kulloinkin voimassa olevan ohjeistuksen mukaisesti. Lisäksi matkustamohenkilöstön edetessä Senior Cabin Crew Member -tehtävään maksetaan tehtävälisää ja kouluttajaksi siirtyessä saa kouluttajalisän.
Mitä kehittymismahdollisuuksia työssä Norralla on?
Matkustamohenkilökunnan työssä voit edetä esimerkiksi kouluttajaksi tai Senior Cabin Crew Member -tehtävään.
Näin rekrytointi etenee
Töihin Norralle?
Rekrytointimme tarkoitus on löytää matkustamohenkilökunnan jäseniä, jotka jakavat arvomme ja toimii sujuvasti asiakaslähtöisissä tilanteissa. Valintaprosessin aikana arvioimme hakijoiden soveltuvuutta tehtävään ja työhön tarvittavia edellytyksiä. Rekrytoinnin aikana sinulla on mahdollisuus kysyä lisää ja saada syvempää ymmärrystä matkustamohenkilökunnan työstä Norralla.
Hakemus
Lähetä hakemuksesi meille verkossa paikan ollessa avoinna. Kerro itsestäsi, kokemuksestasi ja motivaatiostasi koskien Norran matkustamohenkilökunnan työtä. Emme vaadi aiempaa kokemusta ilmailualalta – tärkeintä on asenne ja halu oppia!
Ensimmäinen haastattelu
Käymme hakemukset läpi ja kutsumme sopivat hakijat ensimmäiseen haastatteluun, jossa pääset tutustumaan työtehtävään sekä meihin tarkemmin. Tämä voi olla etähaastattelu tai kasvotusten järjestettävä haastattelu.
Ryhmähaastattelut
Järjestämme ryhmähaastattelun, jota ennen saat ennakkomateriaalia tutustuaksesi Norraan ja työhön sekä valmistuaksesi haastatteluun. Päivän aikana pääset tekemään erilaisia tehtäviä sekä arvioimme hakijoiden soveltuvuutta matkustamohenkilökunnan työhön.
Työhöntulo- ja terveystarkastus sekä turvallisuusselvitys
Valituille hakijoille tehdään Norran vaatimusten mukainen työhöntulotarkastus sekä EASA Part Med -vaatimuksen mukainen Cabin Crew Medical Attestation -terveystarkastus, perusmuotoinen turvallisuusselvitys sekä taustantarkistus.
Koulutus alkaa
Kun olet läpäissyt kaikki vaiheet, kutsumme sinut noin kahden kuukauden mittaiseen matkustamohenkilökunnan peruskoulutukseen. Koulutuksen ja tarkastuslennot hyväksytysti suorittaneet pääsevät aloittamaan uransa Norralla!
Kysyttävää työnkuvasta?
Kiitos! Viestisi on lähetetty. Otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.
Voi ei! Viestin lähetyksessä on ongelmia.
Pyydämme sinua lähettämään viestisi osoitteeseen yhteydenotot@flynorra.com
Avoimet työpaikat
Avoin hakemus
Siirry ilmoitukseenTällä hetkellä meillä ei ole avoimia työpaikkoja. Liity Talent Community -verkostoomme, niin saat tiedon uusista mahdollisuuksista ensimmäisten joukossa! Liity Talent Communityyn
Etkö löytänyt sopivaa työpaikkaa? Liity Talent Community -verkostoomme ja pysy ajan tasalla uusista uramahdollisuuksista!
Liity Talent Communityyn
Työsuhde-edut
Työsuhdepolkupyörä
Vakituisessa työsuhteessa olevat norralaiset saavat halutessaan hyödyntää polkupyöräetua. Voit halutessasi ottaa leasing -pyörän ja hyödyntää sitä työmatkoihin tai vapaa-ajan harrastamiseen.
